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叶勇文案百科:为什么银行晚上不营业?

为什么银行晚上不营业?

一、安全问题。

二、晚上营业的成本更高,收益少。

三、现在有部分城市的银行开通了自助银行,就是在一个营业厅放着多台自动取款机,自动存款机,24小时服务,满足了客户的夜间的需求。

四、网上银行、电话银行、电子支付卡的广泛使用,满足了客户的需求。

从角度出发:

从服务效率来说:

随着网上银行、自助终端的发展,许多业务基本可以实现在线办理。不仅节省了人工成本,同时用户也不用苦苦等待办理业务,大大提高了业务办理效率。

从客户需求来说:

银行晚上营业的需求不会太多。试想一下,有多少人会大晚上拿着大量的现金到银行去存取呢?就客户自己来说也不安全啊……

从银行角度考虑:

从银行角度考虑,凡事有成本就有收益,任何一件事要考虑成本投入和受益。晚上业务需求量小,相对成本增加,这样反而不利于银行长期发展。

主要是为了安全,其次是为了核算准确性,每天每个行都要结帐和清算。相信去过银行办业务的朋友都会看到银行无论哪个网点都可以算的上是“人山人海”的,一个柜员通常是6,7点起床,8点开早会,9点开柜。然后在4个摄像头前一直工作到12点或者下午1点,然后休息半个小时或者一个小时,继续上到下午6点左右关柜(所有五点前进来银行的客户必须给他办理完业务)。

中途就只能上一两次厕所,每一笔业务都要高度集中注意力。因为涉及到金钱,多一分少一分都可是很严重的,如果少了钱还可以自己补上。如果少一张凭证那可是要上报省行甚至总行的大事,工作都可能会丢掉。至于假钞假证件客户发飙等千奇百怪考验柜员耐心观察力等突发事件就不细说了。就相当于在高速路上开10多个小时的车,要一直集中注意力,不然就完蛋。

下午5点30分关柜之后要点钱,看凭证单据,一般都要半小时到一个小时左右,如果没有差错,就可以长吁一口气,那紧绷了十多个小时的神经终于可以放松了,窃喜自己今天安全度过,钱对了不用去一遍遍看录像,凭证没有少不用求爷爷告奶奶上门讨回来(如果客户丢了撕了那就拿纸巾去墙角哭吧)。然后打扫卫生。看看手表已经7点多8点了。看着运钞车过来,准备收拾东西离开的时候,同事告诉你,原来今天是每周的学习日,于是含泪学习到10点下班。
安全需要保证,工作人员也需要休息,需要良好的状态和充分的精力!

看到这个问题很喜感,因为还真的有客户曾问我银行是不是24小时营业。

我就简单从一个柜员的角度谈一下银行为什么不可能夜间营业。可能有点长,但是希望各位看官可以耐心一点看看。

相信去过银行办业务的朋友都会看到银行无论哪个网点都可以算的上是“人山人海”的,一个柜员通常是6,7点起床,8点开早会,9点开柜。然后在4个摄像头前一直工作到12点或者下午1点,然后休息半个小时或者一个小时,继续上到下午6点左右关柜(所有五点前进来银行的客户必须给他办理完业务)。

中途就只能上一两次厕所,每一笔业务都要高度集中注意力。因为涉及到金钱,多一分少一分都可是很严重的,如果少了钱还可以自己补上。如果少一张凭证那可是要上报省行甚至总行的大事,工作都可能会丢掉。至于假钞假证件客户发飙等千奇百怪考验柜员耐心观察力等突发事件就不细说了。就相当于在高速路上开10多个小时的车,要一直集中注意力,不然就完蛋。

5点30分关柜之后要点钱,看凭证单据,一般都要半小时到一个小时左右,如果没有差错,就可以长吁一口气,那紧绷了十多个小时的神经终于可以放松了,窃喜自己今天安全度过,钱对了不用去一遍遍看录像,凭证没有少不用求爷爷告奶奶上门讨回来(如果客户丢了撕了那就拿纸巾去墙角哭吧)。然后打扫卫生。看看手表已经7点多8点了。看着运钞车过来,准备收拾东西离开的时候,同事告诉你,原来今天是每周的学习日,于是含泪学习到10点下班。

如果银行也要夜间营业,我只会劝告身边所有的亲朋友好友师弟师妹千万别做柜员。

相信去过银行办业务的朋友都会看到银行无论哪个网点都可以算的上是“人山人海”的。

一个柜员通常是6,7点起床,8点开早会,9点开柜。然后在4个摄像头前一直工作到12点或者下午1点,然后休息半个小时或者一个小时,继续上到下午6点左右关柜(所有五点前进来银行的客户必须给他办理完业务)。

中途就只能上一两次厕所,每一笔业务都要高度集中注意力。因为涉及到金钱,多一分少一分都可是很严重的,如果少了钱还可以自己补上。如果少一张凭证那可是要上报省行甚至总行的大事,工作都可能会丢掉。至于假钞假证件客户发飙等千奇百怪考验柜员耐心观察力等突发事件就不细说了。就相当于在高速路上开10多个小时的车,要一直集中注意力,不然就完蛋。

5点30分关柜之后要点钱,看凭证单据,一般都要半小时到一个小时左右,如果没有差错,就可以长吁一口气,那紧绷了十多个小时的神经终于可以放松了,窃喜自己今天安全度过,钱对了不用去一遍遍看录像,凭证没有少不用求爷爷告奶奶上门讨回来(如果客户丢了撕了那就拿纸巾去墙角哭吧)。然后打扫卫生。看看手表已经7点多8点了。看着运钞车过来,准备收拾东西离开的时候,同事告诉你,原来今天是每周的学习日,于是含泪学习到10点下班。

如果银行也要夜间营业,我只会劝告身边所有的亲朋友好友师弟师妹千万别做柜员。

我就简单从一个柜员的角度谈一下银行为什么不可能夜间营业。可能有点长,但是希望各位看官可以耐心一点看看。

相信去过银行办业务的朋友都会看到银行无论哪个网点都可以算的上是“人山人海”的,一个柜员通常是6,7点起床,8点开早会,9点开柜。然后在4个摄像头前一直工作到12点或者下午1点,然后休息半个小时或者一个小时,继续上到下午6点左右关柜(所有五点前进来银行的客户必须给他办理完业务)。

中途就只能上一两次厕所,每一笔业务都要高度集中注意力。因为涉及到金钱,多一分少一分都可是很严重的,如果少了钱还可以自己补上。如果少一张凭证那可是要上报省行甚至总行的大事,工作都可能会丢掉。至于假钞假证件客户发飙等千奇百怪考验柜员耐心观察力等突发事件就不细说了。就相当于在高速路上开10多个小时的车,要一直集中注意力,不然就完蛋。

5点30分关柜之后要点钱,看凭证单据,一般都要半小时到一个小时左右,如果没有差错,就可以长吁一口气,那紧绷了十多个小时的神经终于可以放松了,窃喜自己今天安全度过,钱对了不用去一遍遍看录像,凭证没有少不用求爷爷告奶奶上门讨回来(如果客户丢了撕了那就拿纸巾去墙角哭吧)。然后打扫卫生。看看手表已经7点多8点了。看着运钞车过来,准备收拾东西离开的时候,同事告诉你,原来今天是每周的学习日,于是含泪学习到10点下班。

如果银行也要夜间营业,我只会劝告身边所有的亲朋友好友师弟师妹千万别做柜员。

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作者: 叶勇

我是叶勇,80后连续创业者。

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