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叶勇文案百科:律师「砍价免费拿」未成功起诉拼多多,你怎么看?

律师「砍价免费拿」未成功起诉拼多多,你怎么看?

拼多多,一个拥有8亿用户的电商平台,2020年用户数超越淘宝天猫,成为国内用户量最大的电商平台,但拼多多的用户黏性和质量有待考验。

由于野蛮生长,拼多多带来的问题也越来越多,尤其是在劣质商品、侵权等方面。最近一位律师把拼多多告上了法庭,相关信息已经都被公开曝光,这一次起诉拼多多的原因是:砍价涉嫌欺骗消费者。这其中的细节,在这里我就不多说了,应该大部分人都经历过。

号称“社交电商”的拼多多,以“砍价免费拿”、“免费领现金”、“种树领水果”等等活动吸引了大量的用户参与。借助微信等社交平台,裂变式地传播开来,短短几年在下沉市场俘获了不少忠实的用户。

这种所谓的“免费拿”,在早期,的确有不少人拿到。但随着用户快速增长,营销成本陡增,活动还得继续,但规则越来越复杂,文案越来越吸引人, “一刀砍万元”,“还差0.01%”等等诱人的文案,到最后总是差那么一点点。

有不少网友反馈,在拼多多上买菜被“套路”,明明写着“首单全额返”,但最终返的都是多张优惠券,遇到这种事情的消费者应该有不少人。

普通消费者很少有经历去维权,大部分只能在网络上破口大骂几句,以求得安慰。今天终于有专业人士站出来,让我们静待结果。

作为一家电商平台,消费者是平台的“衣食父母”,如果平台一味地追求用户数,而忽略用户体验,那么再多的用户,最终也会抛弃平台。
平台,不是一锤子买卖,需要长久的经营。

今年年初,多次舆论事件,“女孩猝死”,“员工跳楼”让拼多多站在风口浪尖之上。但貌似过去就过去了。

随着淘宝、京东开始发力下沉市场,社交电商的下半场才刚刚开始。如果再不注重用户体验,拼多多的下半场用什么去拼?

IT之家4月6日消息 据红星新闻报道,近日上海一位律师就因为在拼多多砍价但始终差 “0.09%” ,于是起诉拼多多。报道称,今年 3 月,上海律师刘宇航参加了拼多多 “砍价免费拿”活动,领取了一张 “超级免单卡”,按照平台提示的操作挑选了一款手机砍价。砍价期间,拼多多页面弹出 “你的进度领先 99. 99% 的用户”、“免费拿仅差百分之 0.09”、“预计再邀请 2 人,直接免费拿”等字样,刘宇航邀请多位好友砍价但差 “0.09%”可免费拿。随后,他在 “砍价免费拿”活动中又砍价了其他几款产品,邀请多名好友砍价,平台仍显示差 “0.09%”。

该律师认为,拼多多在提供网络服务时,违背诚实信用原则,使用虚假数据,隐瞒规则,利用人性的弱点让消费者完成拼多多设置的各种任务和购买付费服务,只为增加其 App 活跃数和收入,已构成欺诈且严重影响社会风气,便向法院递交了拼多多运营方网络侵权责任纠纷案起诉材料,2021 年 3 月 31 日上海市长宁区人民法院已对该起诉材料进行审查。
IT之家获悉,今天下午,@拼多多客户服务 官方微博表示:“本期 '砍价免费拿' 活动真实的哦,已经送出 709 万件了。”疑似对上述新闻做出回应。
微博名为 “PDD 法务部高级总监唐江荣”给出具体介绍,称这个活动的本意是为消费者提供免费福利,让每一个用户能公平参与,通过参加砍价免费拿活动,在 24 小时内砍到 0 元的方式免费获得商品。
消费者反映的 “始终差 0.09%”,实际情况是 “已砍 99.1%,还差 0.9%“,因为部分免费砍的商品金额较大,拉少量用户砍掉的金额不足以让百分比变化,会让消费者以为砍价没有变化。
同时在日常活动中还会出现恶意刷单、机器刷单等异常砍价行为,甚至收费帮忙砍价,违背了活动的本意,这些行为影响了游戏的公平性,会导致砍价失败。以上情况影响了用户体验。
拼多多方面称,后续将优化活动规则,更准确识别异常行为,并优化引导方式,让活动体验更好。

随着时代的发展,电商平台开始走进千家万户,据调查报告显示我国使用过或者了解过网上购物的网民超过了2亿人次,这几年横空出世的一批电商黑马拍多多开始走入大家的视线,凭借着价格优势迅速壮大,近年来只要当许久未联系的老同学联系你多半都是为了找你“砍一砍”但是最近上海一律师砍价免费拿未,成功起诉拼多多,那么到底是怎么回事呢?
一:事情起源
就在前段时间上海一律师在购物期间偶然看到了评多多的砍价免费拿的活动,于是便心动了,但是尝试了很多次之后还是显示差几分钱,一直砍不上去了,他又尝试了其他几款产品,仍显示差“0.09%”。后起诉拼多多,认为其利用人性的弱点,已构成欺诈。
二:事件分析
某多多此前的事情已经使自己口碑急剧下滑,比如前段事件的带薪如厕事件,员工加班事件,这件事情一出瞬间获得无数网友的支持,小编也是深受其害,经常要帮老同学砍一下。不砍好像又过意不去
目前该起案件已经被受理,虽然我知道拼多多的公关部门是非常完善的,这起案件可能又会被无疾而终,但是还是这位律师可以打赢这场官司

虽然律师向法院递交了起诉书,但网络侵权责任的认定也比较复杂,而且律师作为购物者本身并没有什么实际的损失,这可能是本案较为复杂的点,对于律师的胜诉不看好,因为这关系到拼多多这种模式的生死存亡,双方可能会以和解的方式解决。

律师起诉这件事情是很正确的,因为他出来要维护自己的合法权益不受到伤害,再加上拼多多已经让人受到很多的伤害,很多的顾客对他们也失去了耐心。

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作者: 叶勇

我是叶勇,80后连续创业者。

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