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叶勇:这样解决信任问题,可以让你的成交更轻松

叶勇每天坚持写一篇文章第4年第20天。

我是叶勇(微信68728109),走在创业路上的80后,每天坚持一篇原创文章分享我的总结与得失,希望可以对你有帮助。


信任就是相信对方是诚实,可以信赖的。

成交是买卖双方达成的一种交易。

从字面上来看,成交信任都是双方的,相互的,而不是一厢情愿的。为什么有人觉得很难成交,甚至成交不了,你觉得原因是在哪里呢?

其实,问题就是没有解决信任问题。

我们来看看现在购物的渠道都有哪些?

1、线下渠道:个体商户、超市等等,可以直接面对面的进行交易,看到商品、看到价格,合适就直接支付购买;

2、电商渠道:比如淘宝、天猫、京东、微店等等,可以提供第三方担保交易的平台,靠第三方担保交易。

3、微信、支付宝:直接转账付款。

相对来说线下实体店和电商平台,客户购买的时候会觉得更安全,更容易信任,更多的会去对比产品价格,发货速度等等,不需要花太多的时间来建立信任关系。

如果是微信、支付宝转账,那么更多的就需要建立在信任的基础之上,特别是大金额的交易,毕竟不知道微信对面是怎样的一个人。

这个时候有两个点就显得更加的重要:

1、实名:现在我们看到越来越多的人选择实名,包括自己的微信名字和网络平台的名字都是自己真实的名字,之前很多的叫什么阿猫阿狗的,A、B、C、D等等的,反正就是随随便便的搞个名字。

头像也不是自己的,搞个风景,搞个明星,搞条猫、狗就来做自己的头像了。这样对方跟你买东西就会更加的小心,如果你再不够专业,客户就直接走掉了。

当你的名字不是自己的实名的时候,别人去给你的银行卡、支付宝打款,一看张三、李四,你的微信名字是阿猫、阿狗,你还需要解释半天,成交成功机率又降低了。

比如我自己,从刚开始注册微信的时候就用的自己的真实名字:叶勇,在其他的各个平台也都用我的名字,头像也是我自己的真实头像,这样客户跟我付款转账的时候不需要再去花时间解释,避免之前建立的信任丢失。

2、信任:信任是需要时间来建立的,现在不管是卖产品,还是卖服务,个体创业者不管你是不是做微商,其实你同样的是需要微信和支付宝来支付收款,因为你没有必要再去搞个淘宝、天猫店铺,微信让支付更简单。

其实靠微信收款,不管你卖的是什么,同样也是另一种形式的微商。

我们想要建立信任,最关键的就是沟通,也就是聊天,不管是一对多还是一对一,要解决信任问题只有通过聊天,只是有人聊天的方式不同,可以是打文字,一对一的聊,也可以是通过写文章来实现一对多的聊天,或者建立微信群实现一对多的聊天。

当信任建立起来之后,成交就显得非常简单。

我们成交的一套流程应该是这样的:

1、引流:首先是要解决流量问题,不管是主动添加的,还是被动来的都是自己的流量。

2、沟通交流:聊天、互动

3、建立信任:花时间建立信任

4、成交:信任之后才有机会成交

我们卖产品就是这样的,目标客户也就是有产品需求的客户,通过试吃试用体验产品,建立信任之后慢慢的成交。

想要成交,就要先建立信任,关于建立信任,你现在用的是什么方法呢,你有一套自己的信任模型吗?

欢迎沟通交流,评论留言你关于建立信任的问题和看法!

叶勇收钱文案(微信:68728109)http://www.iyeyong.cn/563/

作者: 叶勇

我是叶勇,80后连续创业者。

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