⚡叶勇文案百科,文案咨询师,微信:68728109 文案百科 叶勇文案百科:你能听懂职场“潜台词”吗

叶勇文案百科:你能听懂职场“潜台词”吗

你能听懂职场“潜台词”吗

文/陈甲取(原载《健康博览》2012年4期)“潜台词”作为一种含蓄间接的沟通技巧,始终为职场中人所推崇并频繁使用,但“潜台词”传达的信息是极为微妙的,需要精心捕捉才能领悟其背后的深意。如果读不懂这些“潜台词”,领会不到说话者的弦外之音,就很可能会给职途蒙上阴影。潜台词1:“不错不错,真棒!”小马很高兴自己有个好上司,每个项目他都会笑眯眯地讲:“不错不错,真棒!”小马一听表扬,沾沾自喜,理所当然地认为自己升职加薪的日子不远了。结果,经理一连点出了几个死穴,而且表示这些错误都是因为极度粗心才会出现的。解析:在经理礼貌性的夸奖背后,隐藏着内容复杂丰富的“潜台词”,小马不但没有意识到这一点,更没有进一步追问经理的意见,反而得意忘形,以为自己真的做到无可挑剔,结果被现实狠狠地上了一课。潜台词真相:“很好”、“不错”背后的“潜台词”其实是“马马虎虎”、“不够好”、“很糟”等。领导有时候会碍于面子不会说出真正的想法。真正的意见,是需要你追问过后,人家才肯恩赐于你,让你的下一次变得更好。因此要等别人把后半部说完,往往那才是真相。潜台词2:“好了,你自己看着办吧!”因为一个广告的创意,董耀明与总监的意见出现了分歧,他试图说服固执的总监,他滔滔不绝地诉说着自己的理由。总监很不耐烦地挥挥手说:“好了,你自己看着办吧!”董耀明大喜过望,还以为自己已经说服了总监板,于是径自按照自己的思路去办。结果等他费尽心力做好一个文案,信心满满地拿给总监时,换来的却是劈头盖脸的一顿训斥。解析:董耀明不懂察言观色,没有领会到总监的弦外之音,误认为总监认可了自己的想法,结果闹了个吃力不讨好,反而挨了一顿批。潜台词真相:她诉苦道:“这家广告客户真够蠢的,艺术感不强,业务经理又混,真难伺候!”李莹以为主管是关心的问候,于是不假思索地发了一下牢骚。可李莹发现,自从那次简短谈话后,以后有重要的方案,主管都没再安排自己参与了。解析:李莹显然没有听懂主管的“潜台词”,她以为主管问她“还好吗”是想了解她的工作状况,结果她牢骚满腹抱怨不休,就此失去主管的好感与重用。潜台词真相:有一次,公司要采购一批新的机器设备,总经理就把这事交给了唐宁去办,还对他说:“这项工作就由你全权负责。”唐宁就放手去做了,遇事也不向总经理请示,都是自己做主。谁知买来的机器设备比想象的价格要高了许多,后来经审计部的调查证实每台至少比市场价高出了5万多元,对公司来说这是一笔不小的损失。总经理勃然大怒,结果唐宁被公司劝退了。解析:总经理的鼓励言下之意其实是要唐宁随时跟他保持沟通,汇报每一步的进展,唐宁却“一意孤行”自做决策,结果给公司造成重大损失,自己也丢了工作。潜台词真相:作为老板,需要一切事情都在他的掌控范围之内,说“由你全权负责”的话不过是为了激励你,他的潜台词是:“虽然授权给你去做,但决策者还是我,你必须向我汇报。”因此,最聪明的做法是:让老板随时知道工作的进展程度。常言说:“看云识雨,见微知著。”领会职场中的“潜台词”,是职场中人不可或缺的交际技巧。行走在职场中的朋友们,您想让自己纵横职场,游刃有余吗?那就好好琢磨一下职场“潜台词”吧!

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作者: 叶勇

我是叶勇,80后连续创业者。

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