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叶勇文案百科:手机短信营销怎样才有效果?

手机短信营销怎样才有效果?

英国无线营销公司Enpocket最新发表的报告显示,76%的英国手机用户会阅读然后再删除他们手机接收到的短信营销信息。23%的手机用户会把这种信息存储下来以便以后阅读,20%的手机用户会把这种信息给一位朋友看。平均8%的收到短信营销信息的手机用户将对信息作出回应,6%的手机用户会访问相关的网站,4%的手机用户会购买广告宣传的产品。此外,美国移动电话应用软件供应商AvantGo称,他们公司通过移动电话发布广告的回复率比一般直复营销的回复率平均高出5到10倍。种种优势显示,无线营销有着广阔的发展前景,有预测将发展成为80亿美元的产业。从上面的分析来看短信营销的前景似乎相当美好也很吸引人,但是,同email营销一样,无线营销实施者必须解决一个前提问题:提供经过用户许可的,用户希望获得的信息。避免互联网世界中的垃圾邮件让用户怨声载道的情况发生,无线营销才有前途。否则企业又要做大量的无用功,而且垃圾短信的成本可是要比垃圾邮件的成本大多了;而我们这些消费者继垃圾邮件之后又要再次面临被铺天盖地的垃圾短信淹没的恶梦了。 就我个人而言,其实并不是顽固的排斥所有的邮件广告和短信广告,其实对接收到的某些广告和信息甚至相当感兴趣,只是这样的情况不是太多。例如一些女孩子感兴趣的服饰,化妆品,数码产品等方面的流行趋势和促销优惠的信息,还是十分欢迎的,但对那些无聊的乃至不健康的短信十分排斥。所以就我自身体会而言,我认为要进行有效短信营销的关键是短信能满足不同用户的需求,对潜在客户的细分,能提供给目标客户有用的信息。例如女性用户和男性用户所欢迎的短信是不同的,而青少年和成年人的需求关注的重点也不同。例如女性用户,她们喜欢将中意的信息相互转发,一个关于电影票打折的文本信息曾经转发高达3.9万条。而欧洲一家公司注意到,当地小孩经常在放学后跟朋友外出吃饭,于是开发了一种特别优惠券,通过手机短信传递,内容是麦当劳打折券。结果获得极大的成功。(注:手机在西方12岁到16岁的小孩中使用普遍)。这两个短信营销的成功在于它们都抓住了目标客户的特点和需求。 但是在运用短信营销的时候也要注意短信这种特殊的营销方式的自身的一些特点,例如短信息使用最普及的优良消费人群是:年轻的女性消费者和时尚的拇指族,所以不是所有的商品都适合于短信营销的。那些青年人感兴趣的商品采用这种营销方式可能会有意想不到的收获。中国企业利用短信营销成功的例子是汇源集团;作为全国果汁饮料的龙头企业,汇源集团原有品牌根基毋庸置疑。而为了抓住年轻人消费市场,北京汇源今年以标新立异的“以男女性别划分”的“她他营养素水”入市,高速驶入全国运动型饮料市场。一柔一刚的产品包装、功能上的细分和 “众里寻她千百度”的手机短信营销,迅速为它赢得了市场。它迎合了青少年交友的爱好,为购买者搭建了一个交友平台,赢得了大量的青年消费者。 还有需要关注的是短信营销产生的是一种密切、即时的效果,由于手机随身携带,可随时随地送达接收人,是一种真正个人化、交流导向的营销媒介。所以可以进行连续性的全程短信内容服务,实现 “放长线钓大鱼”的短信营销模式。例如一个叫“快乐减肥”的案例,针对现代人不断升温的减肥需求,通过短信息接收为其量身定做减肥计划,根据用户填写的生理参数提供最有营养与健康意义的营养配餐和锻炼方案。

现在手机已经是人们生活中不可或缺的物品,手机拥有者庞大的用户群体,因此群发短信这种营销方式也受到了广泛的关注,但是由于行业的竞争激烈很多的短信营销都遭到了客户的方案,这真的就得不偿失了,那么怎么样才能做好短信营销的这一项工作呢?如何才能让短信营销的效果变好?

1、把客户按照关系等级做出不同划分:意向客户、老客户、陌生客户、潜在客户,针对不同类别的客户个性化定制不同类的短信群发,效果会给你一个大惊喜!

2、明确活动的目标:是广泛群发发掘有意向的客户,还是面对新用户做一个新活动的推广,面对不同问题要有不同的应对方案。

群发短信营销

3、规划发送时间:在不同时间段发送的效果肯定是不一样的。比如在晚上十点半发送订餐的信息,肯定是没有用的,还会给客户造成一些负面的公司印象。一天中群发短信的最好时间段一般是上午的九点半到十二点,下午的三点半到六点,晚上的七点到九点,这些时间段客户比较容易接受发来的短信消息,具体需要在什么时间段短信群发还是因人而异,需要谨慎安排。

4、设计好的营销词要熟悉:营销词要简明、扼要,有重点,更要有鼓动性。如果客户看到短信一下子就删除了,这样的短信营销必定是没有效果的,所以一下子专注客户眼球的短信群发才更好。

5、做好数据统计:短信群发营销的好处是知道自己发出去的短信数量,通过统计发送数量、收到用户回馈数量来发现,不同的用户群、发送时间和营销语对于短信群发营销活动的配合度,从而总结归纳出最适合自己企业的短信营销活动方案。

总而言之,短信营销是一种低成本的推广方式,它具有比任何广告媒体更加强的瞬间轰动性,好好的利用短信营销这种功能,所收获的将超乎你的想象。

其实把问题分解一下就会发现这个问题很简单。想发营销短信有几个要素,第一是客户号码,第二是短信内容,第三是短信平台,这三个是最重要的要素组成,你的客户号码是不是精准,是不是准目标客户?短信内容是不是有吸引力,是不是有亮点?短信平台是不是靠谱的平台,是不是能成功发送到客户手机上?当然还有一些附加的东西,比如发送时间,什么时间发客户更容易对你的内容有兴趣?前面两个要素都是要自己精心准备的,后面的平台多比较一下也能找到好的。

由于短信营销的成本较低,传播快,现在很多商家企业都会通过短信来进行营销。但总会有些商家企业用过一次就默默地消失了,不会来续充,其实这就是没有达到他们心中期盼的效果,那么短信营销该怎样做,才能做出效果呢?

首先,短信是利用文字发送到用户手机上的。所以,想要做好短信营销,文案很重要。一个好的文案很容易吸引眼球,才会被人记住。比如写的文案有共鸣性、有节奏感、还与众不同。在短信内容上,也要通俗易懂,简单精炼。

其次,需要注意发送的时间。发送的时间可以根据用户习惯来进行发送,大部分人都会在早上的时候扫一眼手机,看一下有没有重要的电话或者信息,所以在早上发送最佳时间段是:7点-9点。但是早上一般不建议群发短信。在上午忙完之后,一般用户也会去看手机,所以另一个最佳时间段是:11点-14点。忙一天下来,我们最闲的时间就是19点-21点,所以这个时间是发送信息的最好时间段。虽然一天有很多时间段可以发送,我们在发送信息的时候固定一个时间发送就好了。切记短信发送的频率不要过高,否则会适得其反,非常容易引起用户的反感。

最后,就是要选择正规的短信平台,寻找一家好的短信群发公司,这一点也很重要,虽然现在提供短信群发的公司很多,但是这也算是一个新兴行业,还没有形成统一的规范,有的公司为了短期的盈利偷工减料,发送的质量也不高。所以尽可能的去选择可以自己操作的短信平台,那样就可以保质保量,以免造成以一些不必要的损失。

单纯发送手机短信营销效果有限,因为您需要精准的客 户 资源,编辑好的短信内容,还没有办法及时跟进意向客户,你可以考虑配置一个琥源客通系统。我们的琥源客通系统,做为您企业的自动化销售部,一天24小时为您自动拓客拉新,让您在家坐拥全国精准客户,丰富的大数据客户,一手资源,通过短信、邮件、抖音,电话、搜索SEO多渠道推送产品信息,快速获客,节省成本,快速 抢占市场!!!

手机短信营销注意短信内容质量的编写效果比较好:

1 文案内容:短信内容文案不是你凭空就能想象出来的,而是需要对潜在客户的需求一清二楚,针对他们想要什么,就给他们推什么。内容也要新颖,不要太过老套,老套的短信营销客户应该收到几百条了,凭什么让客户看你的短信呢。

2、短信格式,营销短信的格式一般是【短信签名】+短信内容+退订回T,格式固定玩不出什么花来,但是格式一定要书写正确,否则发送不出去。我们可以从对客户的称谓上面下功夫,如果是卖零食的可以称 “亲爱的吃货朋友们” 如果是会员营销短信,可以称“尊敬的会员”等等,让客户能够感受到亲切感和被尊重的感觉,自然会多看一下短信的。

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作者: 叶勇

我是叶勇,80后连续创业者。

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